POP - Serviço Social Media
flowchart TD
%% Definição de Estilos (Cores por fase)
classDef qualif fill:#ffcdd2,stroke:#c62828,stroke-width:2px,color:#000;
classDef onboard fill:#e1bee7,stroke:#6a1b9a,stroke-width:2px,color:#000;
classDef strategy fill:#bbdefb,stroke:#1565c0,stroke-width:2px,color:#000;
classDef content fill:#fff9c4,stroke:#fbc02d,stroke-width:2px,color:#000;
classDef review fill:#c8e6c9,stroke:#2e7d32,stroke-width:2px,color:#000;
classDef decision fill:#ffffff,stroke:#333,stroke-width:2px,stroke-dasharray: 5 5,color:#000;
%% FASE 1: QUALIFICAÇÃO
subgraph FASE_1 ["1. Qualificação do Lead"]
A["Entender Perfil do Cliente<br/>(Análise de Negócio)"] --> B{"Classificação?"}
B -- "Lead Ideal" --> C["FORMALIZAÇÃO:<br/>Proposta + Briefing Pré-Contrato"]
B -- "Maturação/Fora" --> Z["Nutrir ou Encerrar"]
end
%% FASE 2: ONBOARDING
subgraph FASE_2 ["2. Contrato & Onboarding"]
C --> D{"Contrato Assinado?"}
D -- Sim --> E["Setup Inicial:<br/>Grupo WhatsApp + Pasta Drive"]
E --> F["Envio e Preenchimento:<br/>Briefing Completo de Projeto"]
F --> G["Análise do Briefing e Prazos<br/>(Resp: ADRIANA)"]
end
%% FASE 3: ESTRATÉGIA E IDENTIDADE
subgraph FASE_3 ["3. Estratégia & Visual"]
G --> H["Diagnóstico de Redes Sociais"]
H --> I["Doc. Estratégico:<br/>Persona, Tom de Voz, Editorias"]
I --> J["Otimização de Perfil:<br/>Bio, Destaques, Links"]
J --> K["Identidade Visual:<br/>Cores, Fontes, Dir. de Arte"]
end
%% FASE 4: PRODUÇÃO DE CONTEÚDO
subgraph FASE_4 ["4. Produção Mensal"]
K --> L["Validação:<br/>Pilares + Calendário Piloto"]
L --> M["Roteiro de Temas + CTA"]
M --> N["Produção Visual & Edição Reels<br/>(Equipe Criativa)"]
N --> O["Redação e Mockup do Feed"]
O --> P{"Aprovação do Cliente?"}
P -- Ajustes --> M
P -- Aprovado --> Q["Agendamento / Entrega"]
end
%% FASE 5: MANUTENÇÃO E RENOVAÇÃO
subgraph FASE_5 ["5. Acompanhamento & Métricas"]
Q --> R["Monitoramento Semanal/Quinzenal"]
R --> S["Reunião Mensal<br/>(Vídeo/Áudio/Whats)"]
S --> T["Ajustes Estratégicos"]
T --> U["Fim do Ciclo:<br/>Relatório de Métricas e Resultados"]
U --> V{"Renovação?"}
V -- Sim --> W["Proposta de Renovação<br/>(Novas Metas)"]
W --> M
end
%% Conexões entre as fases
class A,B,C qualif;
class D,E,F,G onboard;
class H,I,J,K strategy;
class L,M,N,O,Q content;
class R,S,T,U,W review;
class P,V decision;